المستخلص :

  يهدف البحث إلى بيان أهمية عملية التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة كونه متطلباً اساسياً يوجب على المنظمات التي تطبق نظام إدارة الجودة (ISO 9001) القيام به ، وبما ان المنظمة المبحوثة  من المنظمات الحاصلة على شهادة المطابقة لنظام إدارة الجودة لذا جاء البحث مستهدفاً دراسة علاقة الارتباط بين عملية التدقيق الداخلي لنظام ادارة الجودة ( احادي البعد ) في الأداء التنظيمي بأبعاده المختلفة والتي اختار الباحث عدة مؤشرات منها ، وبما يتلائم مع اسلوب البحث وهذه المؤشرات هي ( رضا  الزبون ، مطابقة المنتجات للمتطلبات ، اداء العملية ، التحسين المستمر ) وتمثل مجتمع البحث بشركة مصافي الوسط التابعة لوزارة النفط ، أما عينة البحث فقد تم اختيار ( قسم المزج وأوعية التعبئة ) في الشركة  لكونه القسم الوحيد في الشركة الحاصل على شهادة المطابقة  لنظام ادارة الجودة ، واعتمد الباحث في بحثه على اسلوب دراسة الحالة واعتماد وثائق الشركة كبيانات موثقة ومعتمدة ، وقد تم استعمال الأساليب الاحصائية  ( معامل ارتباط بيرسون لإيجاد العلاقة بين المتغيرين ، و المتوسطات الحسابية لوصف أبعاد الأداء التنظيمي والتدقيق الداخلي  باستخدام الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (spss  ) الاصدار 24 ) ، وتوصل الباحث في بحثه إلى عدة استنتاجات كان من أبرزها عدم وجود علاقة ارتباط بين عملية التدقيق الداخلي لنظام ادارة الجودة والأداء التنظيمي للمنظمة المبحوثة ، ان عملية التدقيق الداخلي تجري وفقاً للمعايير المطلوبة في المواصفات القياسية ، ان الشركة تهتم بمؤشرات الأداء التنظيمي وتحافظ على تطبيقها ، أما التوصيات التي يوصي بها الباحث فكان أهمها توصية الباحث للشركة بالاهتمام بعملية التدقيق الداخلي لنظام ادارة الجودة باعتبارها متطلباً أساسياً من متطلبات المواصفة القياسية الدولية ( ISO 9001 ) والاهتمام بمخرجاتها وذلك من خلال توفير الموارد البشرية التي تمتلك المؤهلات الشخصية اللازمة واشراكهم في برامج تدريبية خاصة تؤهلهم للقيام بهذه العملية ، وضرورة اهتمام الادارة العليا للشركة بالتدقيق الدوري وذلك من خلال المتابعة الدقيقة لخطة التدقيق الداخلي السنوية وحسب الجداول الزمنية المحددة ، وزيادة الاهتمام بمؤشر الأداء التنظيمي ( مطابقة المنتجات للمتطلبات ) من خلال متابعة حالات عدم المطابقة للمتطلبات وضمان عدم تكرارها والتأكيد على الالتزام التام بالمعايير والمواصفات الموضوعة للمنتجات واستخدام مبدأ الثواب والعقاب لتحقيق ذلك.